「チームワーク」と「個人で実績をあげること」、どちらを重視するか？

企業人事の軸には「人事ポリシー」があります。人事ポリシーとは、企業の「働く人に対する考え方」。ここがブレていると、採用においてもミスマッチが生じ、思うような人材を獲得することができません。また、人材の流動性も高まっており、社員の定着に多くの企業が苦慮しています。

自社が求めているのは、どのような人材なのか。さまざまな観点から採用方針を整理し見直してみましょう。

チームワークと個人で実績をあげること。
あなたの会社では、どちらを重視していますか？

チームプレイか、個人プレイか。協調性か、主体性か。これは採用方針として明らかにしておきたい要素の１つです。人には、それぞれ固有のパーソナリティがあり、向き・不向きがあります。自ら考え主体的に行動するのが得意な人もいれば、周囲に協力することでパフォーマンスを発揮するのが得意な人もいます。

協調性と主体性、どちらも大切ですが、どちらをより重視するかを決めることによって、求める人材像が明確になり、適切な採用・配置・育成、また給与制度の在り方も見直すことができます。

例えば、チームで役割を分担し実績をあげることを重視するならば、チームインセンティブ、部門評価などの施策の重要性が増すでしょう。個人プレイ重視ならば、個人インセンティブ・賞与などの比率を高めることになるでしょう。１人ひとりの業績が明らかになりやすい仕事であれば、こちらを重視すべきです。

チームプレイと個人プレイ。どちらの要素も１人の人材に求めることは、そう簡単ではありません。
どちらを重視するかを決めることによって、採用すべき人材も一匹狼型か協調型か変わってきます。

「新しいチャレンジをすること」か「堅実に物事を進めること」か

もう少し詳しく見てみましょう。人の特性は大きく分けると、「自己拡大・冒険型」「安心・安定志向型」「集団形成型」「独立孤独型」という４つのタイプに分類することができます。

変化を求め、新しい取り組みに挑むことを好む「自己拡大・冒険型」の中にも、個人行動を好む「独立孤独型」と、チームで行動することに適した「集団形成型」がいます。

前者は新しい価値を個人で生み出すことが求められるスペシャリスト、後者は組織を通じて実現することが求められるコア候補といえるかもしれません。

秩序を守ることや堅実に物事を進めることを好む「安心・安定指向型」の中にも、個人行動を好む「独立孤独型」と、チームで行動することに適した「集団形成型」がいます。

前者はマニュアルに従って行動することが求められるオペレーター、後者は組織的に遂行されることが求められるオペレーションマネージャーが向いているのかもしれません。

人の特性は多様化しています。個人プレイかチームプレイか、自己拡大か安定指向か、集団形成型か独立孤独型か、それぞれどちらを重視するのか。求める人材の志向性を明確にすることによって、職種や職位とのミスマッチを避けられるようになります。

どのような人材をどれだけ採用するのか、どのように配置するのか

新たな取り組みに積極的にチャレンジしたり、常識に縛られない自由な発想を持っている人は、リーダーや専門職には向いていますが、一般事務やライン作業のような決められた業務を遂行する仕事には向いていないかもしれません。

決められた規則やルールを守ることを大事にする人は、課長やチーフといったオペレーションマネージャーとしては活躍できても、戦略や変革力が求められる部長や役員としては力を発揮できないかもしれません。

安心・安定志向が強い社員を営業職に配属したら、お客様の厳しい言葉や理不尽な要求に対応できなくて、うつになってしまった。自己拡大型でリーダーシップはあるものの、場当たり的に物事を進める社員を課長にしたら、部下がストレスで苦しみ、多くの離職者が出てしまった…。

経営者や管理職からご相談を受けていると、このような職場でのメンタルヘルスの問題について悩まれている方々が年々増えてきています。社員のパーソナリティをできるだけ把握し、適材適所の配置や育成を行なっていくことが、会社を成長させていく大事なポイントです。

人は、環境や時とともに変わっていきます。一生「自己拡大」や「安定指向」、「集団形成型」や「独立孤独型」といったことはないかもしれません。しかし、少なくとも、それぞれのタイプごとに、その時点で向いている仕事をしてもらったほうがパフォーマンスを発揮する可能性は高いといえます。

１つに絞る必要はありませんが、どのような人材をどれだけ採用するのか、どのように配置するのか、どのように成長させていくのかを、あらかじめ想定しておくのは大切なことです。

個人プレイかチームプレイか、自己拡大か安定指向か、集団形成型か独立孤独型か。このような切り口にも目を向けて、自社が求める人材像をより明確にして採用や配置を行なっていきましょう。