「人事の学校」でお伝えしていること

――そもそも「人事の学校」とは、どのような教育プログラムなのでしょうか？

西尾　一言でいうと「どこの会社にもなくてはいけないし、どの人事担当者も知っておかなくてはいけないこと」をお伝えしている人事担当者のための講座です。というのも、誰でもできそうだけど、意外とできないのが、人事という領域だと思うんですよ。

たとえば経理だったら、伝票作成とかデータ入力、決算書をまとめるなど、明確な答えがありますよね。簿記の知識が役立ったり、会計士や税理士の知識も役立つと思います。

ところが人事というのは、明確な答えがないし、アナログに見えるし、曖昧。誰でもできそうに見えて、あまりできる人がいない。社労士の勉強をしても、人事ができるとは限りません。
それはなぜかというと、学びが体系化されていないから。

人事に関する、いろんな人の、いろんな講座はありますが、採用、給与、厚生、育成、評価といった人事の幅広い領域全体について体系的に学べる機会は、実はほとんどないんです。人事は、本当は体系があるのに、体系があることが認められていない分野なんですよ。

――たしかに人事全体について学ぶ方法って、よくわからないですね。

西尾　だから人事担当者の最初の状態って、「何から悩んでいいのかわからない」なんですよね。人事をやれって言われて、「採用はうまくいってないし、社員は辞めていくし、給料も適当に決まっていくし、社長は教育をやれと言ってるし、何からやればいいんだろう……」と。

僕も今では偉そうなことを言っていますけど、CCC（カルチュアコンビニエンスクラブ）で初めて人事に配属されたときは全然イケてなくて、何からやっていいのかわかりませんでしたから。

ただ、幸いなことに僕の場合は「伝説の人事」と呼ばれる良い師匠に巡り合うことができた。その上司と一緒に、採用、制度、労務、教育など、いろいろなことを経験しながら教わることができた。厳しく指導されて泣きながら勉強したおかげで、人事部長になることもできました。

その後、クリークアンドリバー社に転職して同じようにやってみたら、うまく運用することができました。そのときに思ったんですね。CCCとクリークアンドリバー社は全然違う会社だけど、人事の根本的なことは変わらない。人事には、絶対的かつ普遍的な体系があるんだって。

だけど、それを知らない人もたくさんいる。だから、「人事の学校」という講座を始めたんです。

良い上司に恵まれて学んだこと、自分の経験値、コンサルとしていろんな会社で見てきたことを凝縮して、体系化したもの。それが「人事の学校」でお伝えしている教育プログラムです。

人事の全体像をはじめとして、運用、企画、戦略まで、人事担当者にとって必要なことはすべてお伝えしていますから、初めて人事に配属された人も「何から悩んでいいのかわからない」状態から「これに対して悩もう」「優先順位はこうしていこう」という状態に進めます。

人事は悩み稼業なので、この講座を受けたからといって、悩まずに済むようになるわけではありません。でも、何を悩めばいいのかはわかります。「人事の学校」でやっているのは、人事担当者の皆さんが「適切に悩むための教育」ということかもしれません。

オンライン講座にリニューアルした理由

――対面型の講座だった「人事の学校」をeラーニングにリニューアルした理由は？

西尾　2009年から13年間、月２回の講座を続けてきました。述べ5000人以上もの人事担当者の方々に来ていただいて、僕も楽しかったのですが、コロナ禍になって講座のあり方を変えていかなければいけないなと、ひしひしと感じるようになりました。

それで2020年からオンライン講座に切り替えたのですが、オンラインでやるのなら「○月○日の何時から」といった形式である必要はないのかなと。もともとリアルな講座の補完としてeラーニングもやってはいたのですが、この機会により多くの人が学びやすい形態にすべきだと考え、eラーニングですべて学べるように全面的に作り直しました。

ただ、13年間やってきた講座の内容は、ほぼ変えていません。なぜかというと、この教育プログラムは、それだけ普遍的なんです。どの会社でも、どんな人事担当者にも必要なことをお伝えしていますから、時間とともに大きく変わるものではないですし、５年後、10年後になっても「あの内容はいらないよね」とはならない内容にしています。

リニューアルにあたって、世の中が大きく変わったこと、たとえば副業や在宅勤務など、雇用形態が多彩になったことで働き方も変わっていますので、新たな要素も増やしていますが、基本的な内容は、人事における普遍的なことをお伝えすることで一貫しています。

リアルな講座では、僕の講義とホワイトボードとテキストでお伝えしていましたが、今は通勤時間や休憩中にeラーニングで学ぶ人が多いと思います。ですからテキストも用意していますが、１コンテンツあたりおよそ10分にして、eラーニングだけですべて学べる内容にしました。

――他にも「人事の学校」ならではの特徴はありますか？

良いか悪いかは別として、合計24時間の講義を、13年間、１人の講師がすべて教えている講座は、おそらく他にはないと思います。これは良い面もあれば、悪い面もあると思います。１人の考えで教えているわけですから、自分では気をつけているつもりでも、何らかの偏りがあるかもしれないし、欠けているものもあるかもしれません、

ただ、採用は採用、教育は教育、給与は給与、労務は労務と、別々の講師から教わった場合、それぞれの講師の人たちの専門性は深く学ぶことができるかもしれませんが、人事の各分野の繋がりという点について学ぶのは難しいのではないでしょうか。

人事というのは各分野の繋がりがとても重要な職種なので、１人の講師からすべて学べる講座というのは、ほかにはあまりない、価値のあることなのではないかと考えています。

「人事の学校」の教育プログラムは、私が人事部長だったときにメンバーにお伝えしてきたことと、基本的には変わりありません。要は、１人の人事部長が、若手から主任さん、課長さんに対して「こういうことをしっかり覚えておいてね」とお伝えしているようなものです。

企業ステージによっては教育や制度の精緻さなど「うちにはまだ必要ない」ということもあるかもしれませんが、そういった知見も将来かならず必要になります。ですから「この内容はいらない」ということがないのも、「人事の学校」の特徴のひとつですね。

「人事の学校」をおすすめしたい人

――「人事の学校」は、どのような人におすすめしたいですか？

西尾　すべての人事担当者におすすめしたいのですが、「ぼっち人事」の方には特におすすめしたいです。１人で人事をやっている人が、中小企業やベンチャーにはいっぱいいますよね。そういう人こそ、人事の基本を間違えてしまったら大変です。施策を打ち間違えたり、知識が偏ってしまったら、すべてが崩壊してしまいます。

人事の業務には、戦略、企画、運用・管理、オペレーションとありますが、それぞれの繋がりを考えないでやっている人を非常に多く見かけます。あるいは、変えるべきことがあるのに、変える気がない人もいます。やっぱりそれではいけないと思うんです。

人事は、半分はクリエイティブ職ですから、どう変えるのかってことを自ら主導していかなくてはいけない。人事が「こっちに行くぜ」と示さないと社員が惑います。人事がフラフラしていると経営も不安になります。当然、社員からも経営からも批判もされます。何かを変えるときも、知識が偏っていたら、まず失敗します。

よく「人事にはベストはない」と言われますが、ベターはあるんです。人事の全体像を理解し、体系を学び、普遍的な知識を身につければ、ベターな人事ができるようになります。

人事の本もたくさんありますが、労務に偏りすぎて楽しくないものか、最先端すぎるものが多いと思うんですよ。法律などについてだけ書かれた本は面白くないですし、Googleのような先進的な企業の先進的な施策だけ学んでも、普通の会社では無理だったりしますよね。

その中間にあたる、普通の会社で、普通にできて、ベターな結果が出せる、なおかつ人事について楽しく学べる。それが「人事の学校」が目指しているものです。

誰でもできそうで、実はできないのが人事ですが、体系化された学びも、ちゃんとできる秘訣もあります。人事部門内に学べる環境がある会社も少ないと思います。若手の方から主任さん、課長さん、経営者の方々まで、ぜひたくさんの人に人事の秘訣を知っていただきたいですね。

フォー・ノーツ『人事の学校』は
企業向けの人事担当者の学習プログラムです。
毎週、それぞれのペースで動画を見て、 簡単なテストに答える「だけ」で”共通言語”が身につく
2009年開講。過去に述べ5,000人以上の人事担当者が受講

ベースとなる知識の学習、実践による定着、スキルレベルの可視化などをワンストップで提供。
人事部のあるべき姿を見出す「俯瞰的視点」の掴み方から、人事担当者の育て方、新法律の対応の仕方まで、人事にまつわる基礎知識のすべてが学べます。

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