評価制度も人事の悩みも、
普遍的な体系で
一気に解決する人事のプロフェッショナル

アメリカの臨床心理学者フレデリック・ハーズバーグが提唱した仕事の不満足度に関わる要因のこと。例として給与や職場環境などが挙げられる。反対に満足度に関わる要因を「動機付け要因」と呼ぶ。衛生要因が満たされても不満足が解消されるのみで、満足度にはつながらない点に注意が必要である。